الخصوصية

من نحن

يدير Tawreedo («نحن») موقع tawreedo.com وبوابة المزوّدين وخدمة Tawreedo، التي تربط المتاجر الإلكترونية بالمورّدين وشركات الخدمات اللوجستية الذين ينفّذون طلباتها. لأي استفسار عن هذا الإشعار أو عن بياناتك الشخصية، راسلنا على [email protected].

ما نجمعه

قائمة الانتظار: اسمك وبريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني، وصفتك (متجر أو مورّد أو شركة خدمات لوجستية)، واللغة التي استخدمتها، ورقم إصدار نص الموافقة الذي وافقت عليه. لا نحفظ عنوان شبكتك نفسه، بل بصمة رقمية منه (hash) لمدة 24 ساعة فقط، للحد من المحاولات المتكررة.

حسابات المزوّدين: اسم المنشأة وملفها، ولكل عضو اسمه وبريده الإلكتروني ودوره وكلمة مرور محمية (مُجزّأة) وإعدادات الدخول بخطوتين، مع سجل لعمليات الدخول وللإجراءات المتخذة في البوابة. وحين يقبل مالك الحساب شروط المزوّدين نسجّل رقم الإصدار والشخص والوقت.

الطلبات: حين يرسل المتجر جزءًا من طلب إلى مزوّد، يحمل الجزء المنتجات والكميات وبيانات التوصيل التي يحتاجها المزوّد: اسم المتسوّق ورقم جواله وعنوان التوصيل.

الارتباطات والكشوف: أي المتاجر والمزوّدين مرتبطون وبأي شروط، وحالة كل جزء، وما يستحقه كل مورّد على كل متجر.

لماذا نستخدمها

لتشغيل الخدمة التي اتفق عليها المتجر والمزوّد: نقل الطلبات والمخزون والحالات بينهما، وحفظ سجلاتهما، وإرسال الرسائل التي تحتاجها الخدمة، كالدعوات وأجزاء الطلبات والكشوف.

بموافقتك، لإبلاغ المسجّلين في قائمة الانتظار بإطلاق Tawreedo، ولا شيء غير ذلك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها، وحفظ السجلات التي يُلزمنا بها النظام.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلان.

بيانات المتسوّقين

المتجر الذي يستخدم Tawreedo هو من يقرّر الطلبات التي يرسلها، وهو المسؤول عن بيانات متسوّقيه. ويتعامل Tawreedo مع هذه البيانات نيابةً عنه.

لا يرى المزوّد اسم المتسوّق ورقم جواله وعنوانه إلا في الأجزاء التي ينفّذها، وللمدة التي يسمح بها المتجر فقط: ما دام الجزء مفتوحًا، أو 14 أو 30 يومًا بعد إغلاقه (14 يومًا ما لم يختر المتجر غير ذلك).

حين يحذف المتجر بيانات متسوّق، يصل الحذف إلى Tawreedo أيًّا كانت حالة اشتراك المتجر، ولا تُستعاد بيانات من حُذفت بياناته أبدًا. والمزوّد الذي يستقبل الطلبات في أنظمته الخاصة عليه أن يحذف نسخته كذلك، كما تُلزمه شروط المزوّدين.

مع من نشاركها

المتاجر والمزوّدون المرتبطون ببعضهم، ولا يرى كلٌّ منهم إلا ما يحتاجه ارتباطه.

matgrk، التي تشترك المتاجر في Tawreedo من خلالها: ترسل إلينا بيانات كل متجر وحالة اشتراكه وتصدر فواتيره، ونخبرها بما تحتاجه لفوترة المتجر ودعمه.

الشركات التي تشغّل أجزاءً من الخدمة لحسابنا، والملتزمة باستخدام البيانات لذلك فقط: مزوّد الاستضافة، وCloudflare (حماية الشبكة والتحقق البشري في نماذجنا)، وResend (إرسال البريد الإلكتروني).

الجهات الرسمية، حين يُلزمنا النظام بذلك.

أين تُعالَج

تعالج بعض هذه الشركات البيانات خارج المملكة العربية السعودية؛ فإرسال البريد الإلكتروني مثلًا يتم في الاتحاد الأوروبي. ولا ننقل البيانات الشخصية إلا بالقدر الذي يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية، وبالضمانات التي يشترطها.

مدة الاحتفاظ

بيانات قائمة الانتظار: إلى أن تطلب حذفها. والبصمة الرقمية لعنوان شبكتك: 24 ساعة.

حسابات المزوّدين: ما دام الحساب قائمًا.

بيانات المتسوّق في الجزء: يراها المزوّد للمدة التي يحدّدها المتجر فقط، كما سبق.

حين ينتهي اشتراك متجر، تبقى بياناته للقراءة فقط، ليجد سجلّه نفسه إن عاد. ويمكن للمتجر أن يطلب منا حذفها.

السجلات التي يُلزمنا النظام بحفظها: للمدة التي يحدّدها.

حقوقك

يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية أن تعرف ما نحفظه عنك، وأن تحصل على نسخة منه، وأن تطلب تصحيحه أو إكماله، وأن تطلب حذفه متى انتفت حاجتنا إليه، وأن تسحب أي موافقة منحتها.

راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني المعني، ونردّ خلال 30 يومًا. وإن كنت متسوّقًا لدى متجر، فيمكنك أن تطلب ذلك من المتجر أيضًا، وهو يستطيع أن ينفّذه في Tawreedo نيابةً عنك.

وإن لم يُرضِك ردّنا، فلك أن تتقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الحماية

يدخل كل عضو لدى المزوّد بالتحقق بخطوتين، وتنتقل البيانات مشفّرة، ولا يصل كل مزوّد إلا إلى ارتباطاته، وتُسجَّل الإجراءات المتخذة في البوابة.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم موقع tawreedo.com ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. وتستخدم بوابة المزوّدين الملفات اللازمة فقط لإبقائك مسجّل الدخول وحماية حسابك.

التغييرات على هذا الإشعار

ننشر أي تغيير على هذه الصفحة بتاريخ جديد. وإن مسّ التغيير طريقة استخدامنا لبيانات قدّمتها بموافقتك، نطلب موافقتك من جديد.